Мобильное приложение для бизнеса: необходимость или пустая трата денег?

Мобильное приложение для бизнеса: необходимость или пустая трата денег?

Сегодня смартфон — главный инструмент покупателя. Люди делают заказы, оплачивают услуги, общаются с брендами — всё через телефон.
Поэтому всё больше предпринимателей задумываются: нужно ли разрабатывать собственное мобильное приложение?

Ответ зависит от задач и особенностей бизнеса.

Когда приложение действительно нужно:

Регулярное взаимодействие с клиентами: e-commerce, доставка, клиники, салоны, фитнес.
Большая база постоянных клиентов: приложение помогает удерживать аудиторию, давать скидки и собирать отзывы.
Конкурентное преимущество: push-уведомления, персональные акции и новости — всё это повышает лояльность и удерживает клиентов.

Когда приложение — лишние расходы:

Малый бизнес с ограниченным бюджетом. Разработка — от 700 тыс. ₽, плюс обновления, поддержка и безопасность.
Нет уникального функционала. Если приложение дублирует сайт, пользователи не будут его скачивать.
Редкое взаимодействие с клиентом. Например, шиномонтаж, агентство недвижимости или локальное кафе.

Альтернатива мобильному приложению:

Адаптивный сайт — одинаково удобен на телефоне и ПК.
PWA (прогрессивные веб-приложения) — сайт с возможностями приложения (иконка, офлайн-режим, уведомления).
Мессенджеры и соцсети — быстрый и недорогой способ общения и продаж.

Вывод:
Для малого бизнеса отдельное приложение чаще всего не окупается.
Лучше инвестировать в сайт, PWA или продвижение через соцсети и мессенджеры — это дешевле и ближе к клиенту.

Оценили 2 человека

Показать список поделившихся